抖音服务调整公告（自然灾害对发货及服务的影响及应对措施）

近来，给人们的生活带来了许多困难和不便、多地受到自然灾害的影响。为了更好地服务于用户，在这种情况下、抖音也受到了一定的影响、抖音官方决定对自然灾害下的发货及服务进行调整。

一、抖音发货受影响的省份

二、快递服务延迟处理时间

三、顺丰快递暂停揽收

四、其他快递公司发货时间须适当延长

五、海淘业务暂停受灾区域的配送服务

六、无法正常签收的商品处理方式

七、发货超时如何处理

八、服务质量保证

九、处理问题

十、抖音客服电话咨询方式

十一、抖音在线客服咨询方式

十二、关注“抖音客服”公众号获取更多信息

十三、灾后恢复期间的服务

十四、积极应对自然灾害

十五、抖音将一如既往地为用户提供更优质的服务

一、抖音发货受影响的省份

重庆，目前受到自然灾害影响的地区主要集中在江苏、湖南、云南等省份，根据最新消息。抖音发货的速度和质量都受到了不同程度的影响，在这些地区。

二、快递服务延迟处理时间

因此快递服务处理时间也会相应延迟、由于部分快递公司的揽收能力受到了一定的影响。以免耽误正常使用，抖音官方提醒用户在购买商品时应预留足够的时间。

三、顺丰快递暂停揽收

顺丰快递已暂停灾区内的揽收服务，为了防止快递员在送货途中遭遇危险。抖音用户可通过其他快递公司进行发货。

四、其他快递公司发货时间须适当延长

抖音建议用户在购买商品时考虑到这一点，以免影响正常使用，在受影响的地区、部分快递公司发货时间会相应延长。

五、海淘业务暂停受灾区域的配送服务

抖音已经暂停受灾区域的海淘业务配送服务、为了更好地保障用户的安全。用户可根据实际情况选择其他方式进行商品购买。

六、无法正常签收的商品处理方式

抖音将与快递公司进行沟通、如果由于灾害等原因导致商品无法正常签收、并通过线上渠道和用户沟通解决问题。

七、发货超时如何处理

由于天气等原因，在受灾区域，可能会出现快递超时的情况。请联系抖音客服进行处理，如果您的商品发货超时。

八、服务质量保证

同时对于发生的问题进行及时处理和解决，无论在任何情况下，抖音官方保证，都将为用户提供优质的服务质量。

九、处理问题

您可以通过抖音客服电话或在线客服等渠道进行联系并寻求帮助，如果在使用过程中遇到任何问题。

十、抖音客服电话咨询方式

抖音客服电话：400-xxxx-客服人员将为您提供详细的咨询和解答，xxxx。

十一、抖音在线客服咨询方式

您可以通过、在抖音APP内“我的”页面进入“帮助与反馈”选择在线客服进行咨询和解答，选项。

十二、关注“抖音客服”公众号获取更多信息

关注“抖音客服”您可以获取更多关于服务调整的信息和帮助、公众号。

十三、灾后恢复期间的服务

抖音将积极调整服务，为用户提供更加优质的服务质量、同时也希望用户能够理解并支持我们的工作，在灾后恢复期间。

十四、积极应对自然灾害

并与快递公司等相关单位保持密切联系，为用户提供最优质的服务，抖音官方一直积极关注自然灾害的情况。

十五、抖音将一如既往地为用户提供更优质的服务

在大家共同努力下，但我们相信，一定能够渡过难关，自然灾害虽然给人们生活带来了不便。让您享受更好的购物体验、抖音官方将一如既往地为用户提供更加优质的服务。

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